常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂做硅胶按键的，之前用的油墨附着力老出问题，你们有专门针对硅胶丝印的油墨吗？
有的，硅胶丝印油墨是我们重点产品线之一，分自干、低温、高温几个系列。附着力具体要看你的硅胶材质和工艺条件，建议先寄样测试，以实际打样结果为准。
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你们的水性油墨能过环保检测吗？我们客户要求提供甲醛和重金属的检测报告。
水性油墨系列在甲醛、偶氮、重金属等方面有按欧洲标准做的检测，相关报告可以提供。具体项目以你客户要求的检测标准为准，建议先确认检测方法再对报告。
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第一次合作，能不能先拿几公斤UV油墨试一下？我们主要是印在电子产品外壳上的。
可以按小批量试单走，UV油墨在电子外壳上有应用。建议先提供材质和印刷条件，我们推荐对应型号，试单数量和价格以实际沟通为准。
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我们是外地的印刷厂，如果长期要货，你们发货快不快？出了问题怎么处理？
长期供货可以提前沟通备货计划，交期根据订单量和排产情况评估。出现使用问题可先寄回留样分析，技术这边会配合排查，具体售后响应以双方约定为准。
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看你们公司参保人数才1个人，规模是不是很小？大额采购前要不要去厂里看看？
参保人数是公示数据，以官方渠道核验为准。公司实际经营情况建议实地考察了解，看厂、看样品、看检测资料都可以安排，合作前多了解是正常的。
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我们要出口一批印花浆料到东南亚，你们能提供英文MSDS或者相关出口配套资料吗？
出口配套资料可以协助准备，MSDS等文件根据产品具体成分和目的地要求来出。建议先告知出口国和产品型号，我们确认能提供哪些资料后再报价。
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