常见问题
客户最关心的实际问答-
我们工厂下个月要接受客户的社会责任验厂，你们能派人来现场辅导吗？之前有没有做过类似行业的辅导？
可以承接，具体能否安排现场辅导需根据您工厂所在地和审核类型沟通确认。建议先把客户给的审核清单发过来，我们评估差距后给出辅导方案，案例情况可沟通时当面介绍。
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质量体系认证这块你们能帮忙做吗？我们想拿ISO9001，大概要准备哪些材料、周期多长？
体系认证辅导是我们常规业务，可以承接。周期和材料清单要看贵司现有管理基础，建议先做一次初步诊断，再出方案和排期，具体以实际沟通评估为准。
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我们是外地的服装厂，第一次合作，能不能先做一个小范围的诊断或者试辅导，看看你们水平再决定长期合作？
通常可以按单次诊断或模块化辅导起步，先小范围合作再谈后续。建议把工厂人数、现有客户审核要求发过来，我们据此给一个试单范围和建议，费用按实际工作量沟通。
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你们报价怎么算的？是按人天还是按项目打包？如果后面审核没通过，有没有后续跟进服务？
报价方式根据服务范围而定，按项目或按阶段都有，以实际沟通为准。关于审核跟进，通常会在辅导协议里约定后续支持内容，建议签约前把服务边界和跟进条款写清楚。
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我看你们公司是做验厂咨询的，成立几年了？大额合作前我们老板想去你们公司实地看看，方便吗？
公司成立时间等工商信息建议在国家企业信用信息公示系统核验。实地到访可以提前预约，我们可安排沟通交流；合作前也建议贵司按自身流程做必要的供应商评估。
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绿色可持续认证像GRS、LCA这类你们能做吗？我们有个欧洲客户要求提供相关报告，时间比较紧。
绿色可持续认证相关咨询可以承接，具体看认证类型和贵司产品链情况。时间紧的话建议先同步现有资料和客户截止日期，我们评估可操作性后给出推进节奏，以实际沟通为准。
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