常见问题
客户最关心的实际问答-
我是开设计工作室的，想找你们做一批意式极简的沙发和茶几，你们能按图定制吗？
通常可以承接定制类家具订单，具体看图纸和工艺要求。建议先把产品图、尺寸和材质要求发过来，我们评估后给方案；定制单一般需要确认打样再批量做，以实际沟通为准。
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我们酒店公寓项目要采购一批客餐厅家具，你们有没有给类似项目供过货？
有家具制造和销售资质，工程类订单可以接。合作前建议先看展厅或样品，确认工艺和材质；批量订单的交付周期根据款式和数量评估，合同里可约定分批次验收。
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第一次合作，我能不能先拿一两件样品看看做工？后面再批量下单。
支持先看样或小批量试单。建议明确样品款式、材质和颜色要求，确认样品后再谈批量；样品费用和后续订单的抵扣方式以双方沟通为准。
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你们做家具的有没有环保检测报告或者材质证明？客户那边要查。
板材和辅料的检测报告需根据具体批次和供应商提供，建议在订单沟通时明确需要哪些检测项目。相关资质文件可在签约前提供复印件，具体以实际沟通确认为准。
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我们外地的，订了货怎么发货？运输途中磕碰了算谁的？
物流方式可以按订单协商，通常建议客户指定或我们推荐专线。发货前会拍照留底，到货后请当场验货，发现磕碰及时拍照反馈；售后处理流程以合同约定为准，建议签约时写清楚。
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你们公司规模多大？我过去乐从看厂方便吗？
公司参保人数公示为12人，属小型家具制造企业，具体规模以官方公示为准。乐从有展厅或厂址可预约参观，建议提前电话联系确认时间，实地看样再谈合作更稳妥。
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