常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做幕墙工程的，你们那个双组份硅酮结构胶能不能用在隐框玻璃幕墙上？有没有类似工程的供货经验？
可以承接，结构胶产品线里有双组份硅酮结构胶，幕墙粘接密封是主要应用方向之一。具体选型需看幕墙设计要求和基材兼容性，建议先提供技术参数或寄样做相容性测试，以实际沟通结果为准。
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我是门窗厂采购，每个月中性硅酮耐候胶用量大概两三百箱，你们长期供货稳不稳定？起订量怎么定？
长期供货通常可以安排，具体产能和排期需根据订单量评估。起订量没有固定门槛，可先按实际用量沟通。建议首次合作先小批量试单，确认品质和交期稳定后再谈长期协议。
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中空玻璃密封胶有没有检测报告？我们接的工程甲方要验资料，资质不全没法进场。
公司已取得质量管理体系认证，产品相关检测报告需根据具体型号确认。建议把甲方要求的指标清单发过来，我们对照现有资料看能否满足；工商及资质信息建议同步在国家企业信用信息公示系统核验。
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第一次合作，能不能先发几箱样品试一下？运费怎么算？
样品可以安排，通常根据具体型号和数量确认。运费承担方式以实际沟通为准，小样一般可协商。建议试样品时明确使用场景和基材，方便我们推荐匹配的型号，避免选型偏差。
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你们厂在东莞道滘是吧？我们深圳的，下了单大概多久能送到？出了问题找谁？
道滘离深圳不远，常规订单交期需根据排产情况评估，以实际沟通为准。售后方面有对应对接人员跟进，建议合作前把交货时效和异常处理流程在合同里写清楚，双方按约定执行。