常见问题
客户最关心的实际问答-
我们超市想上点胡辣汤料和五谷养生粥，你们这边能直接供货吗？有没有给商超渠道供货的经验？
可以供货。我们是生产厂家，胡辣汤料、谷物代餐粉、五谷养生粥都是主营产品。商超渠道合作通常涉及产品规格、包装标签和供货价，具体方案需要根据您的采购量和渠道要求来沟通确认。
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我们是做社区团购的，第一次合作能不能先拿一小批代餐粉试卖一下，看看动销情况？
通常可以安排小批量试单，具体起订量以实际沟通为准。建议您先确认想试的品类和规格，我们会根据库存和排产情况评估。试单后觉得合适再谈长期供货，这样双方风险都小一些。
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你们厂有没有ISO22000或者类似的食品安全认证？我们平台对供应商资质卡得比较严。
有的，公司已通过ISO9001质量管理体系认证和ISO22000食品安全管理体系认证。您可以提供平台需要的资质清单，我们配合提供对应文件。具体证书状态建议以官方公示或直接向我们索要的复印件为准。
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如果我们要定制一款杂粮代餐粉的配方和包装，你们能做代工吗？大概怎么走流程？
可以承接代工合作，我们有杂粮精深加工的生产基础。流程一般是先沟通配方和包装需求，评估工艺可行性和起订量，再打样确认，最后签合同排产。具体周期和费用需要根据产品方案来评估，以实际沟通为准。
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你们公司参保人数有多少？大额采购前我们想去厂里实地看看，方便安排吗？
根据公示年报信息，参保人数为137人，人员规模属于中小型食品生产企业。实地考察可以提前联系预约，我们会安排对应业务人员对接。工商登记信息建议您同步在国家企业信用信息公示系统核验，以官方公示为准。
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之前好像看到过你们有一批次代餐粉抽检不合格的新闻，现在产品质量控制得怎么样？
该情况发生在2021年，当时已按监管部门要求完成整改。目前公司有ISO22000食品安全管理体系运行，从原料入库到成品出厂有对应的检验环节。具体品控文件和近期检测报告可在合作前向我们索要，以实际提供的材料为准。
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