常见问题
客户最关心的实际问答-
我们是做湖泊水质监测课题的，你们这边CTD温盐深仪或者地下水采样设备能供吗？有没有给高校或者科研院所供过货？
可以供，公司业务方向就是水环境仪器设备。具体型号和科研项目供货经历，建议电话沟通时直接问清楚，以便匹配你的参数要求；工商公示信息里不展示历史客户名单。
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我们要采购一批水质采样器，你们是直接代理进口品牌还是自己生产？原厂授权或者检测报告这些能随货提供吗？
以代理进口水环境仪器为主。授权书、检测报告等随货文件因品牌和批次不同，需在询价时确认能否提供；建议签约前把所需资质清单发给对接人逐项核实。
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第一次合作，我们不想一下子压太多货，能不能先拿一两台样机试试？起订量有硬性要求吗？
通常可以协商小批量试单，具体看型号和库存情况。建议先明确样机用途和验收标准，再让销售根据实际库存评估是否支持单台采购，以实际沟通为准。
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我们是外地环保局下属单位，如果设备到了现场发现参数对不上，或者后续使用中出故障，售后怎么响应？
售后响应方式需根据设备品牌和采购合同约定来定。建议在合同里写清验收条款和故障响应时限；外地客户可提前确认是否支持远程指导或返厂检修，以最终条款为准。
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看你们注册地址在青浦，实际办公和发货是在这边吗？我们想大额采购前先去实地看看公司情况，方便吗？
注册地址在青浦，实际经营场所建议提前电话确认。大额采购前实地考察是合理要求，可联系对接人预约时间；公司参保人数等工商信息以国家企业信用信息公示系统为准。
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