常见问题
客户最关心的实际问答-
我们有一批货要从上海港出口，你们能做集装箱拖车和报关一条龙吗？
可以的，港口集装箱运输和报关业务都在我们经营范围里，能承接拖车加报关的配套服务。具体衔接流程和所需单证，建议提前沟通确认。
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你们车队是自己的还是外面调的？旺季会不会临时没车？
我们以自有集装箱车队运营为主，运力相对可控。旺季具体车辆安排需根据当期货量评估，建议提前锁定计划，以实际沟通为准。
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第一次合作，我们量不大，能不能先走一两个柜试试看？
通常可以小批量试单，先跑一两个柜看看时效和服务配合度是常见做法。具体起步量和线路安排，以实际沟通确认为准。
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货在港区附近，你们提箱和还箱一般要多久？超时了怎么算？
提还箱时效受港区作业安排和路况影响，以当票实际调度为准。超时费用通常按港区或协议约定处理，合作前可以先把规则说清楚。
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我们做外贸的，对车辆环保标准有要求，你们的车能进港区吗？
我们关注车辆合规和港区准入要求。具体某条线路或港区对车辆标准的限制，建议提供详细作业地址后确认，以实际沟通为准。
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运输途中货损或者延误了，你们怎么处理？
出现异常会先核实情况并协调处理。建议合作前明确货损责任划分和异常响应流程，具体以合同约定为准。