常见问题
客户最关心的实际问答-
我们药厂要做植物有效成分萃取，物料密度差很小还容易乳化，你们离心萃取机处理这种料行不行？
通常可以。公司设备针对密度差≥0.01的体系有适配设计，也处理过乳化倾向物料。建议先寄样做来料工艺试验，用实际物料验证分离效果和萃取率后再定方案，以实际沟通为准。
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我们是湿法冶金厂，想上多级串联萃取做镍钴分离，你们有没有做过类似的项目经验？
公司在湿法冶金方向有镍、钴等金属萃取工艺及成套设备经验，多级串联机型可支持2至10级灵活组合。具体级数和流比需根据你的料液成分和产能要求评估，可先安排小试。
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第一次合作，我们不想直接买整机，能不能先拿料过来试一下效果？收费怎么算？
可以。公司配有工艺实验室，支持来料试样，在采购前先验证处理效果。试样是否收费及具体安排以实际沟通为准，建议提前联系确认物料量和试验周期。
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我们要处理的物料含氯离子，腐蚀性比较强，你们设备用什么材质？能用多久？
针对强酸、高盐分及含氯工况，可选全塑型或钢衬氟机型，材质选项包括316L不锈钢、双相钢等。具体选型需结合你的pH范围和溶剂体系评估，材质寿命以实际工况为准。
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我们厂在北方，设备如果运行出问题，你们售后响应怎么弄？外地客户怎么保障？
外地客户同样有售后支持，通常先通过电话或视频远程排查，确需上门的根据实际情况安排。建议签约前明确售后响应条款和质保范围，具体以合同约定为准。
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你们公司成立时间不算长，大额采购前我们想实地考察一下，方便吗？
欢迎实地考察，可以提前联系约定时间。考察时可了解生产车间、工艺实验室及已授权专利情况；工商登记信息也可通过国家企业信用信息公示系统核验，以官方公示为准。
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