常见问题
客户最关心的实际问答-
我们矿上需要一批主通风机，你们能按我们提供的风量风压参数做吗？有没有类似条件的矿井案例？
通常可以按参数定制，具体需技术部门核算工况后确认。案例方面可提供同类型产品业绩供参考，但因涉及客户信息，需在商务沟通阶段提供，建议先发技术参数给我们评估。
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隧道项目上用的射流风机，你们有检测报告和煤安标志吗？监理那边要查资质。
矿用产品涉及的安标证书需根据具体型号确认，建议直接告知所需型号及资质要求，我们核对后提供现有证书扫描件。隧道风机按相关标准执行，检测报告以实际产品批次对应的为准。
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我们是经销商，想代理你们运城这边的矿用风机，起订量有要求吗？价格表能不能先发一份？
代理合作通常以实际沟通为准，起订量根据型号和库存情况评估。价格表涉及具体配置差异，建议先明确主推型号和区域，再由销售对接提供经销政策，首次合作可协商小批量试单。
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第一次合作，能不能先做一台局扇风机试试？质量没问题后面再批量下。
可以协商试单，具体看所选型号是否有现货或需排产。试单同样按公司流程签合同，建议明确技术参数和验收标准，到货后按约定验收，后续批量订单根据试单反馈再推进。
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我们工地在外地，风机要是运行中出了故障，你们能派人到现场处理吗？响应大概多久？
售后响应以实际沟通为准，通常先电话指导排查，确需上门的根据项目地点和故障情况安排。建议在合同里约定售后条款，保留好设备铭牌和故障视频，便于快速判断问题。