常见问题
客户最关心的实际问答-
家里老人腿脚不好，想买台电动轮椅，你们门店能直接试坐体验吗？
通常可以。我们线下有实体点，建议先带老人到店试坐，感受操控和舒适度；不方便出门的话，也可以电话沟通后安排送车上门试驾，以实际沟通为准。
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我们是外地的养老院，想批量采购一批手动轮椅和助行器，你们能发物流过来吗？
可以承接。批量采购建议先确认具体型号和数量，我们根据订单情况评估物流方案和运费；外地客户建议先寄样品或视频验货，确认后再签合同安排发货。
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卖你们家的电动轮椅，需不需要我自己再办什么医疗器械经营资质？
要看产品管理类别。我们销售的第二类医疗器械，经营方通常需要办理第二类医疗器械经营备案。建议您在合作前向当地市场监管部门确认具体要求，我们可提供产品注册证等资料配合您办理。
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第一次合作，能不能先拿两台折叠轮椅试卖一下，看看市场反应？
通常可以，具体起订量以实际沟通为准。建议您先选一两款热门折叠款试单，我们配合提供产品资料和操作视频；试销期间留意客户反馈，后续再根据销量调整进货计划。
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轮椅这种大件，买回去要是电机或电池坏了，售后怎么弄？
我们有售后响应流程。小问题可先电话或视频指导排查；需要换件的，根据故障情况寄配件或安排师傅上门，具体时效以实际沟通为准。购买时请保留好凭证，便于后续服务对接。
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