常见问题
客户最关心的实际问答-
我们果汁厂想上一套番茄酱生产线，里面的打浆机和真空脱气器你们能配套做吗？有没有类似的整线案例？
可以承接。我们本身专注果蔬深加工设备，打浆机、真空脱气器都是常规产品，也能配合前处理设备做整线配套。具体配置和案例情况建议直接沟通，根据你的产能和物料特性来评估。
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第一次合作，我们想先订一台双道打浆机试试效果，不整套上，你们接不接这种小单？
通常可以接。单机试单是很多客户的首选方式，我们理解。建议先确认你的处理量和对成品细度的要求，按实际需求选型号，以实际沟通为准。
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你们设备上用的不锈钢材质有没有检测报告？我们做出口果汁的，客户对食品安全这块卡得比较严。
材质证明和检测报告可以根据订单要求提供，具体需要哪些项目、由谁出具，建议在签合同前明确。涉及食品接触部分，我们按行业常规标准执行，以实际沟通确认的条款为准。
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我们是外地的，如果设备到了之后安装调试出问题，你们多久能派人过来？售后怎么保障？
售后响应时间根据项目地点和问题情况安排，通常会在合同里约定响应时效。建议签约前把服务范围和响应方式写清楚，外地项目可协商远程指导或上门服务结合的方式，以实际沟通为准。
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看你们公司成立时间不算长，大额采购的话，你们工厂的加工能力跟得上吗？能不能实地去看看？
欢迎实地考察。公司位于靖江新桥工业园区，有加工设备和生产场地，到厂看设备加工和装配情况最直接。工商信息可登录国家企业信用信息公示系统核验，考察前建议提前联系确认时间。
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