常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂是做菱镁加工的，尾矿粉含水量高、粒度细，传统窑炉烧不了，你们那个旋浮煅烧系统能处理这种料吗？
通常可以，旋浮煅烧系统本身就是为了解决细粒、高水分物料设计的。建议先把物料参数和产量要求发过来，我们根据实际物料特性做选型评估，必要时安排小试或现场考察后再定方案。
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石灰窑环保这块现在查得严，你们设备有没有对应的环保认证或者检测报告能提供？
公司有ISO9001、ISO14001等管理体系认证，具体到项目环评需要的排放检测报告，需根据当地环保要求和工艺配置来确认。建议在技术交流阶段把所在地区的环保标准告诉我们，以便配套相应的除尘和尾气处理方案。
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我们想上一套年产十万吨左右的轻烧氧化镁悬浮窑，从签合同到出产品大概要多久？
工期要看具体配置、现场条件以及是否包含安装调试，没法一口给死。通常设计、制造、发货、安装调试分阶段推进，以实际沟通和合同约定为准。建议前期先明确场地、能源和原料情况，我们出排产计划供你参考。
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第一次合作，能不能先拿我们自己的物料去你们那做个小试或者中试，看看效果再决定？
这个方式比较常见，也建议这么做。粉体干燥煅烧效果跟物料特性关系很大，先寄样做小试或安排现场试验，看分解率、活性等指标能否满足你的下游要求，再谈设备选型和商务条款，双方都踏实。
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你们公司说是东北大学背景的，现在还在做技术研发吗？后期设备出了问题售后响应跟得上吗？
公司确实以东北大学干燥煅烧实验室为技术依托，技术团队持续在做工艺优化。售后方面有技术服务专线，具体响应时效和维保范围以合同约定为准；工商登记信息建议通过国家企业信用信息公示系统核验。
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