常见问题
客户最关心的实际问答-
我们机床厂想找P4级主轴轴承替换进口件，你们能做这个精度等级吗？有没有给机床厂配套的经验？
可以承接P4级精密主轴轴承的定制与批量供应，公司长期专注该精度段产品。建议您提供具体型号、尺寸及精度要求，我们根据图纸或样品评估后给出方案，合作前可沟通试制或小批量验证事宜。
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我们是做数控设备维修的，每个月用量不大但型号杂，你们接不接这种小批量多品种的单子？
通常可以接，具体看型号和数量。小批量杂单建议您整理一份型号清单发过来，我们逐项核对库存或排产可行性，能做的报交期，做不了的也会直接说明，避免耽误您维修进度。
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第一次合作，想先拿几套样品上机跑跑看，你们样品怎么收费？周期大概多久？
样品政策以实际沟通为准，通常根据型号和数量评估。建议您先确认好安装尺寸和精度等级，样品周期受排产影响，具体时间在下单前会跟您确认清楚。样品上机验证通过后再谈批量比较稳妥。
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轴承这东西精度差一点设备就出问题，你们出厂有没有检测报告或者精度合格证跟着货走？
每批货可随附出厂检测数据，具体检测项目和报告格式以订单约定为准。建议您在下单时把验收标准、检测项和报告要求写进合同，我们按约定执行，避免到货后对精度判定有分歧。
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我们是外地的，如果收到的轴承装上后精度不达标，退换货怎么处理？运费谁出？
出现质量问题以实际检测结论为准。建议收货后先抽检再上机，发现问题保留原包装和批次号及时联系。涉及退换的运费承担方式、处理时效，在合同里提前约定清楚对双方都省事。
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你们公司规模多大？我看参保人数不多，大额订单或者长期供货能保证交期吗？
工商公示参保人数为7人，属于中小规模精密轴承生产企业。交期根据订单型号、数量和排产情况评估，首次大额合作建议来厂实地看看设备和产线，双方把产能预期和分批交付节奏谈清楚再定。
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