常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂想上一套感应加热设备，你们能做定制方案吗？有没有给类似工厂供过货？
定制方案可以对接，具体要看工件材质、加热温度要求和现场工况。案例方面建议直接沟通时了解，部分合作信息涉及客户隐私不便公开详述，以实际沟通确认的为准。
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买你们的感应加热机，有没有相关的检测报告或者合格证能随货提供？
设备出厂通常附有合格证明及随机技术资料，具体检测报告类型需根据设备型号确认。如有特殊认证要求，建议在签约前书面提出，我们根据实际能力评估能否满足。
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第一次合作，能不能先拿一台小功率的试试效果？起订量和交期大概怎么算？
首次合作可先小批量试单，具体起订量按机型及配置评估。交期受订单排产和物料情况影响，以实际沟通为准。建议明确试机工件参数后再确认方案和周期。
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我们是外地的，设备如果出了故障，售后响应怎么安排？
外地客户售后一般先通过远程指导排查，需要现场处理的根据故障情况和人员安排协调。质保期限及响应时效以合同约定为准，建议签约时明确售后条款。
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你们公司成立没几年，参保人数也不多，大额采购前想去实地看看，方便吗？
实地考察欢迎提前预约，可到注册地址现场了解设备和加工能力。工商信息方面，参保人数等以国家企业信用信息公示系统公示为准，建议合作前通过官方渠道核验。
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