常见问题
客户最关心的实际问答-
我们变电站改造需要一批10kV高压真空断路器，你们是直接生产厂家还是贴牌代工的？有没有电网或者铁路项目的供货经验？
我们是直接生产厂家，有自己的车间和检测设备。产品在电网入网、中铁十一局及部分高铁高速项目中有应用，具体案例资料可提供核实。建议您把技术参数发来，我们按图纸评估能否完全匹配。
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项目上要求提供高压开关柜的型式试验报告和ISO质量认证，你们能随货提供这些资质文件吗？
公司已通过ISO9001质量管理体系认证，产品通过国家高压电器质量监督检验。型式试验报告需根据具体柜型核对，您把所需型号清单发来，我们确认对应报告是否齐全。工商资质以公示系统核验为准。
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我们是外地的安装公司，第一次合作想先订两台箱式变电站试一下，你们接不接小批量单？大概多久能交货？
小批量订单可以接，具体起订量看产品型号。交期根据技术确认后的排产情况评估，通常需要一定生产周期，以实际沟通为准。建议先签技术协议锁定参数，再安排排产，避免后期变更耽误进度。
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你们的高压计量箱和预付费装置，如果现场调试出了问题，售后怎么响应？我们在陕北，离西安不算近。
售后响应以实际沟通为准。通常先通过电话或视频远程排查接线和参数设置问题；若需现场处理，会根据项目地点和故障情况协调技术人员。建议在订货时明确售后条款，并保留好调试记录便于快速定位。
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看你们注册资本有7000万，但参保人数好像不多，公司现在还在正常经营吧？大额采购前我们想去厂里实地看看，方便吗？
公司目前登记状态为开业，正常经营。实地考察可以安排，建议提前联系确认时间，以便准备您关注的产品样品和资质文件。工商及参保信息变动情况，建议以国家企业信用信息公示系统最新公示为准。