常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂主要切1到3毫米的铜排和铝排，你们那种精密激光切割机能不能稳定切？切割精度大概能做到多少？
通常可以承接，具体要看材质和厚度组合。官网显示切割精度可达±0.02mm，铜铝排属于常见应用场景。建议寄样试切或带料来厂实测，以实际切割效果确认为准。
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第一次合作，我们量不大，能不能先买一台通用型五金激光切割机试一下，后面再考虑上自动化设备？
可以，单台采购和后续扩展都支持。先明确你主要切的材料种类和厚度范围，我们按需求推荐通用型或超精细机型。小批量试单的商务条款以实际沟通为准，合同里会写清配置和验收标准。
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我们是做珠宝首饰和眼镜配件的，你们设备有没有给类似行业供过货？有没有现成样品或视频可以看看效果？
珠宝首饰、眼镜钟表是官网列明的应用领域之一。可以安排看打样视频或带件来试切，实际效果以你提供的材料打样结果为准；具体案例涉及客户信息不便直接披露，建议现场看机确认。
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如果设备出了问题，你们在东莞本地能多快派人过来？保修期一般是多久？
公司在东莞大岭山，本地响应通常比外地厂家快，具体到场时间根据故障情况和工程师排期评估。保修期限和售后范围在合同里明确约定，日常工艺问题可先远程支持，需要上门再安排。
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你们公司成立没几年，我们想上一套自动化激光切割线，金额不小，先去你们工厂实地看看再定行不行？
欢迎实地考察，可以看到在产设备和装配流程。工商显示公司成立于2020年，参保13人，规模不算大，但工艺团队有行业经验。大额合作前建议现场打样、逐项确认技术协议，工商信息可在国家企业信用信息公示系统核验。
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