常见问题
客户最关心的实际问答-
我们码头这边需要上一套船舶生活污水接收柜，你们有现成的型号能直接对接船E行平台吗？
通常可以对接。我们的污水智能接收柜在系统运用上与交通部船E行平台实时对接，数据可自动采集上传。具体型号和接口适配需要根据您码头的实际工况确认，建议先沟通现场条件。
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第一次合作，能不能先订一台垃圾智能分类收集柜试试效果，后面再批量上？
可以小批量试单，具体起订量以实际沟通为准。建议先明确日接收量、安装场地和网络条件，我们根据情况推荐适配型号，试单后再评估批量方案。
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我们是外地港口的，设备如果出故障了，售后响应怎么安排？
我们在江苏、江西、安徽、重庆等多地有业务覆盖，售后可协调区域人员响应。具体时效根据故障类型和所在地评估，远程能解决的先远程指导，需要上门的会约定时间。
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你们公司做船舶污染防治这块多久了，有没有给大型港口或者电厂供过货？
公司成立于2020年，属于较年轻的企业。是否与大型港口或电厂合作过，建议以公开的供应商公告或官方渠道信息为准，我们不便单方面列举客户名单。
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智能岸电桩的安装和调试是你们负责，还是我们这边自己找人弄？
通常可提供安装调试支持，具体范围看合同约定。建议签约前确认现场供电条件、基础施工界面和调试配合事项，避免后续扯皮。
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