常见问题
客户最关心的实际问答-
我准备在沈阳开一家韩式烤肉店，排烟和座位布局都定了，你们能根据现场情况推荐用炭火炉还是电炉吗？
通常可以。我们会先了解你的排烟条件、通风情况和座位密度，再结合碳种或电炉温控特点给建议；具体选型以现场沟通和实际评估为准。
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店里想走现代工业风，餐具不想用那种太传统的韩式碗碟，你们有样品能看吗，能不能按装修风格搭配？
可以看样品。我们备有餐具样品库，能按装修调性、灯光和摆盘需求筛选材质与颜色；建议你带店面效果图来，实物比对后再定。
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我们是连锁品牌在辽宁拓店，你们能承接从烤炉到餐具的一站式配齐吗？新店开业周期一般怎么配合？
通常可以按新店整装需求做配套对接。建议把门店数量、开业排期和设备清单先发过来，我们根据订单情况评估供货节奏，再确认合同细节。
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第一次合作，能不能先小批量试单？比如先拿几台炉子和一批餐具在店里实际用用看。
以实际沟通为准。小批量试单可以谈，建议你明确试用的炉型、餐具品类和场景，我们按可承接的起订条件给方案，合适再走正式合作。
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你们在沈阳本地，如果炉具或餐具到店后有问题，售后响应怎么处理？外地店也能覆盖吗？
售后按具体产品和合作条款处理。沈阳本地通常响应更方便，外地门店需根据订单情况评估服务方式；建议签约前把响应时效和退换规则写清楚。
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