常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂做不锈钢厨具的，焊缝和边缘毛刺比较多，你们那种自动抛光机能不能处理异形件？有没有类似的厨具厂案例？
通常可以承接，异形件和非标定制是我们比较擅长的方向。案例方面建议直接来电沟通，把工件材质和粗糙度要求说清楚，我们会根据实际工件情况评估能否打样验证，以实际沟通为准。
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我们是做汽车轮毂的，想上一条精饰流水线，你们是只卖单机还是整线也能做？大概怎么报价？
单机和流水线都能做，具体要看你的产能要求和轮毂规格。报价需要根据配置方案来定，不同自动化程度价格差别较大，建议先寄样试磨或安排现场看厂，根据订单情况评估后给方案。
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第一次合作，能不能先拿一台小设备试一下效果？直接上大线我们心里没底。
可以理解，不少客户都是先试单。建议先拿你的实际工件来我们厂里试机，或者寄样过来打样，确认表面效果和效率达标后再谈整线合作。小批量试单以实际沟通为准。
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你们设备的核心部件质保多久？如果生产线上抛光机突然出问题，售后响应大概要多久？
质保期限和售后响应时效以合同约定为准。通常设备交付后会提供操作培训，后续有问题可先通过电话或视频排查，需要上门的会根据区域和实际情况安排。具体条款签合同前可以逐项确认。
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磨料磨具你们也卖吗？我们抛光耗材用量比较大，能不能长期稳定供货？
磨料磨具在经营范围里是有销售的，长期供货通常可以对接。具体品类、粒度和包装规格需要根据你的工艺要求确认，稳定性方面建议先小批量试用再定长期协议，以实际沟通为准。
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