常见问题
客户最关心的实际问答-
我手里有几件旧金首饰想卖掉，你们是怎么报价的？会不会到了现场又找理由扣折旧费、损耗费？
报价以上海黄金交易所实时大盘价为基准，采用固定差价模式，手续费提前说清楚，没有折旧费、损耗费这些名目。具体差价以当天沟通为准，建议到店或上门时现场看报价再决定。
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你们称金子的秤准不准？我上次别家称出来比我自己在药店称的少了零点几克，心里很不踏实。
称重使用经市场监管部门检定的电子天平，精度到0.001g，到店可以要求现场查看检定标识。如果对称重或纯度有异议，支持当场复检，检测过程对客户公开。
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我是合肥本地的，家里老人不方便出门，你们能上门收吗？上门的话安不安全？
合肥市区通常可以安排上门，具体响应时间以实际沟通为准。上门人员会实名登记、全程录像，检测和报价流程跟到店一样，成交后当场转账并签协议，大额支持对公。
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我们珠宝店每个月都有一些旧料和换款收下来的K金要处理，你们能长期接批量货吗？结款方式怎么弄？
批量旧金和K金回收可以接，具体品类、成色和量需要先沟通评估。结款方面，小额可当场转账，大额支持对公结算，交易记录和凭证会留存，方便你们做账和核对。
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第一次跟你们打交道，我有一根100克的投资金条想变现，能不能先少拿一点试一下，看看流程靠不靠谱？
可以理解，首次合作先小量试单是稳妥的做法。建议先拿一件或一小部分来走完整流程，看看称重、检测、报价、打款各个环节是否透明；满意后再处理大额，具体安排以实际沟通为准。
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