常见问题
客户最关心的实际问答-
我们洗煤厂想上一套煤泥离心机，你们是直接生产厂家还是中间商？
我们是生产厂家，主要产品包括精煤和煤泥离心机等。建议您把处理量、入料粒度、含水率要求发过来，我们按工况评估选型，具体技术方案以实际沟通为准。
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激振器这东西我们矿上用量不小，长期供货稳不稳定？能不能先拿一台试试？
长期供货通常可以安排，具体要看排产和库存情况。首次合作可以先小批量试单，把型号和工况确认清楚后再谈后续批量，试单细节以双方合同约定为准。
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你们做的矿山筛分设备有没有在煤矿上实际用过？效果怎么样？
我们的设备在煤矿筛分、洗煤、选煤等场景有应用经验。具体案例效果受物料特性和操作条件影响较大，建议您提供现场工况，我们结合实际情况做针对性说明，不夸大承诺。
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我们是外地的，设备出了故障你们怎么处理？售后响应快不快？
售后响应根据故障情况和距离安排，通常先远程沟通判断，需要现场处理的会协调人员。具体响应时效和差旅费用承担方式，签合同前可以逐条明确，以书面约定为准。
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第一次合作，你们报价是怎么报的？一台激振器大概什么价位？起订量有要求吗？
价格根据型号、材质、配置和数量核算，没有固定一口价。您把技术要求发过来，我们出正式报价单；起订量按产品类型不同有差异，以实际沟通确认的订单条件为准。
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