常见问题
客户最关心的实际问答-
我们注塑车间有台旧机子的螺杆磨损了,你们能按尺寸配做一根新的吗?
通常可以承接,但需先确认螺杆的规格型号和磨损情况。建议您提供原机品牌、螺杆图纸或实物照片,我们评估后回复能否加工及大致周期,具体以实际沟通为准。
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你们卖的料管组和螺杆组是原厂件还是自己做的?有没有材质证明?
以实际沟通为准,不同产品来源不同。我们可以提供材质说明或检测报告,具体能提供哪些文件需根据您要的型号确认。建议下单前先确认好技术要求。
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我是开注塑加工厂的,想找长期供机械手臂和配件的,你们这边能稳定供货吗?
可以配合长期需求,但具体要看常供的配件品类和型号。建议先列一份常用清单给我们,确认哪些有稳定货源,再谈合作方式,以实际沟通为准。
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第一次合作,能不能先拿几套螺杆试一下,好用再批量订?
小批量试单通常可以商量,具体起订量看产品类型。建议您先确认试用型号和数量,我们按实际情况报价,试单也需走正常合同流程,以实际沟通为准。
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你们在深圳宝安这边吗?我们厂在沙井,机器坏了能不能安排人上门看看?
注册地址在沙井衙边工业园,上门维修需根据具体故障和排期安排。建议先电话描述机器问题,确认是否需现场处理,上门时效和费用以实际沟通为准。
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我们外地客户,从你们那买配件,售后要是出问题怎么弄?
售后问题需先区分是产品本身还是使用原因。通常先远程沟通判断,确需返修或更换的再协商方案。外地客户的寄送费用和周期以实际沟通为准,建议合作前明确约定。
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