常见问题
客户最关心的实际问答-
我们车企这边最近有几款车投诉量上来了，你们平台能不能帮我们做一下投诉数据的分类分析，看看问题集中在哪些部件？
可以承接。我们会按发动机、变速箱、车身电气等类别对投诉数据做归类统计，具体分析维度和交付形式需根据您的车型和诉求沟通确认。
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你们发的投诉指数报告我们想引用到内部质量会上，数据来源和计算方式能说明一下吗？
报告数据来源于平台用户提交的投诉，指数模型有公开的方法说明。引用前建议以官网发布版本为准，具体口径可进一步对接确认。
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我们是公关公司的，客户有个新车要上市，想找汽车类媒体做口碑评测内容，你们这边能接这种推广合作吗？
平台有视频评测、图文报道等内容形式，可结合车型特点做传播方案。具体排期和合作方式以实际沟通为准，建议先明确内容方向和预算范围。
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第一次合作，我们想先看看你们给其他厂商做的危机预警服务是怎么运转的，有没有演示或者试用的方式？
通常可以先做一次针对您品牌当前投诉状况的简要梳理作为切入。正式服务涉及系统权限和对接流程，需要双方就需求范围达成一致后推进。
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你们公司规模大不大？我们有个年度合作要过采购合规，需要核实一下工商信息。
公司工商登记状态为开业，具体人员规模、参保人数等信息未在公开渠道完整公示，建议您通过国家企业信用信息公示系统核验，或安排实地考察。