常见问题
客户最关心的实际问答-
我们窑炉上要换一批耐火材料，你们自己能生产吗？有没有给类似窑炉供过货？
耐火材料生产在经营范围里，通常可以承接。具体要看您窑炉的温度、气氛和材质要求，建议先把工况参数发过来，我们评估后给方案。案例方面以实际沟通为准，可提供产品检测报告供参考。
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环保设备这块你们是只卖成品还是也能按我们现场情况做配套？
环境保护专用设备制造和销售都在范围内，可以按现场工况做配套选型。需要您提供风量、介质、场地尺寸等基础数据，我们据此出配置建议，具体方案和周期根据订单情况评估。
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我们想采购一批防火封堵材料用到电厂项目上，有检测报告或者合格证吗？
防火封堵材料销售是主营业务之一，随货可提供产品合格证及相应检测报告。具体报告类别需根据您项目要求的防火等级和标准核对，建议先确认执行标准，以实际沟通为准。
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第一次合作，量不大，能不能先发个小样或者小批量试一下？
可以协商小批量试单或寄样，具体起订量根据产品品类不同有所区别，以实际沟通为准。试单前建议明确使用场景和验收指标，便于双方对效果有统一预期。
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你们公司成立没几年，我们这边要签年度供货合同，大额合作前能去厂里看看吗？
欢迎实地考察，建议提前预约以便安排对应人员接待。工商登记信息可通过国家企业信用信息公示系统查询核验。合作方式、付款条件等可根据订单规模具体协商。
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我们外地的，货发过来如果规格有偏差或者使用中出问题，怎么处理？
发货前会按确认的规格参数复核，到货后如有异议建议第一时间拍照留存并联系对接人。售后处理以实际沟通为准，通常根据问题原因协商补发、换货或技术调整方案。
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