常见问题
客户最关心的实际问答-
我们涂布车间要上一台燃气热风炉，要求火焰和烘箱内油性气体隔离，你们能做这种间接换热式的吗？
可以。间接换热式燃气热风炉是常规产品之一，燃烧室与烘箱热风分开，适合对洁净度和安全性要求高的涂布、印刷场景。具体选型需根据烘箱尺寸、温度要求和燃气条件评估，以实际沟通为准。
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厂里现在烧柴油成本太高，想改成生物质颗粒热风炉，你们有没有五金喷涂线在用的现成方案？
有的。生物质颗粒热风炉在五金涂装、电镀等加热场景有应用，运行成本通常比燃油燃气低。建议先提供现有加热设备参数和用热需求，我们据此评估适配方案，具体节能效果因工况而异。
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我们是外地的包装材料厂，第一次合作能不能先订一台小功率的试试，稳定了再批量上？
可以按单台起步合作，先小批量试单是常见做法。建议明确设备型号、热功率和安装条件后签订合同，我们提供安装调试指导。后续批量采购再根据试运行情况协商，以实际沟通为准。
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废气VOCs治理那块你们也做热能利用设备，有没有环保方面的检测报告或者认证能提供？
设备制造和销售按营业执照范围经营，涉及环保排放的检测报告需根据具体项目由具备资质的第三方出具，我们可以配合提供设备相关技术资料。行业许可或认证情况建议以官方渠道核验为准。
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热风炉装好以后如果点火不正常或者温度上不去，你们多久能派人来处理？
售后响应根据订单合同约定的服务条款执行，通常先通过电话或视频排查操作与参数问题；需要现场处理的，会结合地点和人员安排尽快协调。建议签约前明确售后响应方式和质保范围。
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