常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂一条旧锅炉线想换成低氮燃烧器，你们能上门看现场出改造方案吗？
可以，通常先了解炉型、吨位和当地排放要求。建议您拍一下燃烧器铭牌和锅炉控制柜照片发过来，我们根据实际情况判断能否直接替换或需要配套改造，具体方案以现场勘测为准。
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你们卖的燃烧机有没有相关的检测报告或者合规手续？我们这边环保查得严。
所售品牌燃烧器一般随货提供出厂合格证及检测报告，具体要看您需要的氮氧化物排放限值。燃气燃烧器具安装维修属于许可项目，我们持证经营，但各地环保备案要求不同，建议签约前把当地准入清单发我们核对。
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我是做设备经销的，想拿你们百得、利雅路的货在周边城市卖，起订量和代理门槛怎么谈？
经销合作通常根据区域和年度意向销量沟通，没有固定起订量限制。您先说一下目标区域和主要客户类型，我们评估是否与现有渠道冲突，再谈供货价和授权形式，以双方实际沟通为准。
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燃烧器配件比如电磁阀、喷油嘴这些，你们现货多不多？急修的时候能不能当天发？
常用品牌的易损件一般有备货，但具体型号库存实时变动。急修建议先电话确认型号和数量，有货的话可协调当天发出；没有现货的，会根据厂家供货周期给您一个预计到货时间。
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第一次合作，我们想先买一台燃烧机试试效果，后续再批量换，这样行不行？
可以，单台采购试用的方式我们接得比较多。建议您明确燃料类型、功率需求和现有锅炉接口尺寸，我们先做选型匹配。试用后觉得合适，后续批量订单的价格和交期再根据数量重新评估。
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你们公司参保人数显示是0，那售后团队是自有还是外包的？出了问题找谁？
工商公示的参保人数仅为年报自主填报数据，不代表实际服务能力，建议以官方公示系统核验为准。我们对外承诺省内24小时、省外48小时响应，具体由签约时指定的售后对接人负责，您可以在合同里明确响应时效条款。
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