常见问题
客户最关心的实际问答-
我们公司下个月想在烟台办一场四十人左右的行业交流会，你们这边会议室能接下吗？住宿和用餐能不能一起安排？
可以承接，具体要看当天会议室和客房余量。建议您先告知日期、人数和用餐标准，我们出一份会议+住宿+餐饮的打包方案，以实际沟通确认为准。
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带老人孩子来住海景房，房间阳台安全吗？有没有适合一家四口不用加床的房型？
海景房阳台有护栏，亲子入住可以安排双床拼合或家庭房型，具体以房态为准。建议预订时备注带小孩和老人，前台会提前做相应安排。
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我们是外地过来旅游的，从烟台南站或者机场到你们酒店方便吗？周边吃饭和去沙滩走路远不远？
酒店位于高新区滨海中路，到沙滩步行很近，周边餐饮配套以实际到店指引为准。车站机场过来建议打车或自驾，具体路线和时长可以提前跟前台确认。
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公司想长期签协议价，每个月都有出差同事过来住，你们能接团队和协议客户吗？
可以洽谈协议合作，具体房价和条款根据入住间夜量、淡旺季评估。建议先提供大致月度用房需求，我们按实际情况给方案，以双方沟通确认为准。
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你们酒店开了几年了？看网上信息有点乱，有的说2015年有的说2021年，以哪个为准？
工商登记成立日期为2015年3月26日，其他网络信息可能存在误差。如需核实最新登记状态和经营范围，建议以国家企业信用信息公示系统查询结果为准。
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如果入住当天临时有事来不了，或者行程有变，取消预订怎么处理？
取消规则取决于您预订的房型和政策，通常不同价格对应不同退改条件。建议下单前看清页面说明或直接联系前台确认，以实际预订条款为准。
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