常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂里有几台数控机床要配拖链，你们这边尼龙拖链是自己生产还是外购贴牌的？
我们是源头生产厂家，尼龙拖链有自有品牌和注塑产线，不是贴牌。具体规格可以发图纸或样品照片来，确认型号和库存情况，以实际沟通为准。
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第一次合作，能不能先拿几米静音拖链试样？我们设备对噪音要求比较严。
通常可以安排样品试单，但起订量和样品费用需要按具体型号评估。建议你先寄一段旧拖链或告知设备参数，我们匹配相近规格给你试装。
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我是做机床代理的，你们那款无尘拖链在半导体车间用的，有没有现成的检测报告或者认证能提供给终端客户看？
公司有ISO9001和CE认证，无尘拖链可根据客户要求提供相关检测资料。具体报告项目需对应终端工况确认，建议提前沟通，以实际提供的文件为准。
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我们每个月都要固定采购一批机床附件，你们产能跟得上吗？交期一般多久？
公司有5000㎡生产车间和数控加工设备，常规型号有现货储备，非标定制需根据订单排产。长期供货的周期和备货量可以按月度计划协商，以实际订单评估为准。
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你们公司2023年才成立的，我们大额采购前想去宣城实地看看厂，方便吗？
欢迎来厂考察，地址在宣州经济开发区高端数控产业园内。来之前建议先电话联系确认时间和对接人，实地可看生产车间和质检流程。工商信息也可通过国家企业信用信息公示系统核验。
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拖链装在设备上如果出现磨损过快或者脱节，售后怎么处理？
出现异常先拍照或视频反馈，我们会判断是选型问题还是产品本身问题。属产品质量原因的按约定处理，选型不匹配的会协助调整规格。具体售后政策以合同约定为准。
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