常见问题
客户最关心的实际问答-
你们厂做的断带抓捕器，像我们矿上用的那种一米二的皮带能配吗？之前用过别家的不太灵。
通常可以配，具体要看皮带宽度、倾角和运行工况。建议把现场参数发过来，我们按实际情况评估适配型号，以实际沟通为准。
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我是做矿山配件贸易的，想代理你们金帅的产品在周边矿区推，你们对经销商有什么门槛没有？
代理合作可以谈，一般会看您当地的客户资源和推广能力。具体区域划分和合作方式需要进一步沟通，建议先电话聊聊您的市场情况。
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第一次合作，我们想先订两台液压纠偏装置试试效果，你们起订量有要求吗？交期大概多久？
小批量试单没问题，起订量没有硬性门槛。交期根据型号和排产情况评估，常规产品通常不会太久，具体以合同约定为准。
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你们有没有ISO质量认证或者安标证书？我们集团采购走流程必须要这些材料。
公司有质量管理体系认证，安标证书要看具体产品型号是否在认证范围内。您把需要的产品清单发过来，我们核对后提供对应资料。
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我们是外地的，设备要是出了故障，你们能派人到现场处理吗？售后响应大概什么时效？
可以提供现场服务，具体响应时间根据距离和故障情况安排。建议在合同里约定售后条款，日常问题也可先通过电话或视频远程排查。
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厂子在徐州什么地方？最近打算去实地看看生产情况和加工能力，方便过去吗？
生产厂区在徐州铜山经济开发区华夏路16号，来访前请提前电话联系预约，方便安排人员接待并带您看车间和产品。
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