常见问题
客户最关心的实际问答-
我们冷库的螺杆机组想换用PAG冷冻油，你们这边能适配比泽尔压缩机吗？有没有实际用过的案例？
适配的，PAG系列有对应比泽尔常见型号的粘度规格。实际案例情况可以找业务同事要一下同类型机组的用油参考，具体选型建议把压缩机型号和工况发过来确认，以实际沟通为准。
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第一次合作，我们想先拿几桶试试效果，你们起订量怎么要求的？
通常可以小批量试单，具体起订量按品种和包装规格来定。建议先确认好所需粘度等级和制冷剂类型，试单时留意留存批次留样，方便后续对比使用效果。
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你们发的冷冻油每批有没有检测报告？客户那边验收需要看SGS之类的第三方数据。
可提供批次对应的检测报告，具体出具机构和检测项目以实际批次为准。建议在合同里把验收指标和报告要求写清楚，避免后续扯皮；工商资质方面可到国家企业信用信息公示系统核验。
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我们是外地的工程商，项目在西南那边，下单后大概多久能到？售后技术问题找谁？
发货时效根据库存和收货地址评估，下单前可以让业务确认预计到货时间。技术问题有专人对接，选型或换油遇到异常可随时联系；具体配送范围和响应方式以实际沟通为准。
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你们公司成立没几年，如果我们要长期供货，怎么确认你们供货稳定、不会断货？
公司成立于2020年，工商登记状态正常，具体经营情况可到国家企业信用信息公示系统核验。供货稳定性建议结合你们月度用量和常用牌号来谈，可先小批量走单观察配合度，大额合作前欢迎实地考察。
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