常见问题
客户最关心的实际问答-
你们平台上的和田玉都带鉴定证书吗？我怎么确认不是假的？
上架作品通常配有第三方检测机构出具的证书，具体以实物页面标注为准。建议您收到后核对证书编号与实物是否一致，也可自行复检；关于鉴定合作机构资质，以官方公示信息为准。
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我想在你们APP上拍卖自己收藏的玉件，流程怎么走？手续费怎么算？
闲置或收藏品送拍需先提交实物信息做初步评估，通过后签订委托协议再安排上架。费率根据品类和专场类型有所不同，以实际沟通确认为准，建议先联系客服了解当前征集标准。
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公司想采购一批玉器做商务礼品，你们能按预算配货吗？大概什么价位起步？
可以按预算区间做选品搭配，具体方案需结合品类、数量和工艺要求评估。起步量没有硬性门槛，但批量定制建议提前沟通档期；价格以实际选品和订单情况为准，不方便直接给统一报价。
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我们是外地的，没去过你们苏州的实体空间，第一次合作能不能先小批量试一下？
首次合作支持小批量选品试单，具体起订量根据品类不同以沟通为准。建议先通过平台商城或直播了解实物描述规范，收到后及时验货；如需实地看样，可预约苏州空间面谈。
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你们公司成立时间看起来不长，大额拍卖或者长期合作的话，怎么确认你们靠谱？
工商登记信息显示公司于2026年成立，但“藏玉”品牌运营团队在和田玉领域已有多年积累。大额合作前建议实地考察运营场所、核验拍卖经营许可等资质，也可通过国家企业信用信息公示系统查询登记状态。
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