常见问题
客户最关心的实际问答-
我们铝型材厂做阳极氧化，你们有没有现成的无镍封闭剂或者耐碱封闭剂？效果跟之前用的比怎么样？
有的，无镍封闭剂和耐碱封闭剂是我们主要产品线里的品类。具体效果需要根据您铝材牌号、氧化膜厚和工艺参数来匹配，建议先寄样或来料测试，以实际打样结果为准。
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我是做镁合金压铸件的，表面处理这块一直不太稳定，你们镁合金钝化剂能配合我们现有产线用吗？
通常可以配合，但需要先了解您前处理流程和槽液条件。建议安排技术沟通，必要时寄送小样做兼容性测试，确认工艺衔接没问题再批量供货。
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第一次合作，你们那边起订量大概多少？我们想先拿一两桶试试线，可以吗？
小批量试单通常是可以沟通的，具体起订量根据产品型号和包装规格来定，以实际沟通为准。建议先明确试用目的和产线规模，我们按需安排样品或小批量发货。
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你们产品有没有ROHS检测报告或者ISO质量认证？我们客户那边审厂经常要查这些。
公司已通过ISO9001质量体系认证，产品有欧盟ROHS测试相关记录。具体批次的检测报告或认证文件，可以在合作前提供，建议以官方渠道核验的现行有效版本为准。
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我们从外省过来，如果长期采购，发货周期一般多久？出了质量问题怎么处理？
交期根据订单量和库存情况评估，以实际沟通为准。质量问题方面，收到反馈后会先了解使用条件和现象，必要时安排技术排查或取样分析，具体售后流程按合同约定执行。
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