常见问题
客户最关心的实际问答-
我们喷漆车间想上一套催化燃烧设备，你们是自己生产还是外购拼装的？有没有做过类似风量的项目？
催化燃烧净化设备是我们自己设计生产的，涵盖活性炭吸附脱附配套。具体能不能承接要看您车间的废气成分、风量和浓度，方便的话把工况参数发过来，我们安排技术评估后给方案。
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我们厂在安徽，想采购两台脉冲布袋除尘器，你们能包安装调试吗？还是只卖设备？
可以包安装调试，我们经营范围里包含安装服务。外地项目需要根据设备数量和现场条件评估差旅及工期，合同里会把安装范围和验收标准写清楚，以实际沟通为准。
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第一次合作，能不能先做一套小风量的活性炭吸附箱试试？后面车间改造还有好几套。
小批量试单通常可以，具体起订量要看设备规格和非标程度。建议先提供风量、废气类型和场地尺寸，我们按单套报价，试单合格后再谈后续批量，合作流程以合同约定为准。
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你们有没有环保设备相关的资质认证？我们集团采购那边要求提供ISO和检测报告。
公司持有ISO9001和ISO14001认证，也有特种工程专业承包资质。具体产品对应的检测报告需按型号确认，工商及资质信息建议以国家企业信用信息公示系统或官方发证机构核验为准。
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我们做涂装线的，想找长期配套的废气处理设备供应商，你们厂里大概多少人？交期一般要多久？
目前参保人数13人左右，属于微型生产型企业。交期根据设备类型和排产情况评估，常规除尘或吸附设备相对快一些，催化燃烧等成套设备周期会长些，具体以订单沟通时确认的排产计划为准。
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外地客户如果设备到货后运行效果不达标，你们怎么处理售后？
设备出厂前会做调试检验，到现场安装后也会配合验收。若运行参数不达标，先排查是设备问题还是工况变化，属于设备本身的按合同质保条款处理，售后响应时间以实际沟通和合同约定为准。