常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂想上一套工业冷水机组，你们是直接生产厂家还是倒手的？能按我们工况定制吗？
我们是制造企业，制冷空调设备制造在经营范围里。定制需要根据你们的冷量、温度精度和现场条件出方案，建议先把工况参数发过来评估，以实际沟通为准。
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你们有没有制冷设备相关的生产许可或者检测报告？我们项目验收要用。
相关资质和检测文件需要根据具体产品型号确认是否在有效期内，建议签约前要求提供对应型号的证书扫描件，并通过官方渠道核验真伪。
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第一次合作，能不能先做一台样机试试？批量采购的话起订量怎么算？
样机通常可以协商，具体看机型复杂程度。批量订单的起订量和价格以实际方案沟通为准，不同规格差异较大，建议先明确需求再报价。
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我们是外地的工程商，设备运过来包安装调试吗？出了问题售后响应多久？
经营范围包含普通机械设备安装服务，外地项目需根据地点评估是否派员或协调当地资源。售后响应时效以合同约定为准，建议在协议中明确服务条款。
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你们公司成立没几年，接我们这种几十万的单子，交货期能保证吗？
交期取决于机型配置和排产情况，以订单评估为准。合作前可以要求查看生产场地和过往同类项目记录，大额订单建议分阶段付款降低风险。