常见问题
客户最关心的实际问答-
我们这边是偏远山区，市电拉不过去，想搞一套风光互补的离网供电系统给基站用，你们能做这种整套方案吗？
通常可以承接。公司经营范围涵盖风力发电技术服务、光伏设备及元器件销售及系统集成，官网也展示了风光互补离网系统方案。建议您提供负载功率、日照/风力资源数据及备电时长要求，由技术团队评估配置，具体以实际沟通为准。
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我是做光伏安装的，想找源头厂家长期拿控制器和汇流箱，你们是自己生产还是贴牌的？起订量大概多少？
公司经营范围包含光伏设备及元器件制造、配电开关控制设备制造，属于生产型厂家。起订量根据具体型号和库存情况评估，长期合作通常有相应支持政策，建议直接联系销售确认型号与批量要求，以实际沟通为准。
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第一次合作心里没底，能不能先买一两台你们的光伏控制器样品测试一下？合格了再批量下单。
可以。建议先明确所需控制器的电压、功率及通讯协议要求，按样品单安排。样品测试通过后再谈批量合作，具体样品价格和交期根据型号确认，以实际沟通为准。
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你们出口这块做得怎么样？我们海外项目需要配逆变器，产品有CE或者相关认证吗？
公司经营范围含货物进出口与技术进出口，官网也面向国际客户展示产品。认证情况建议直接向销售索取当前型号的证书清单，以官方出具的认证文件为准；海外项目具体认证要求可提前沟通确认。
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之前从别家买的控制器坏了，售后找不到人，你们要是长期供货，出问题怎么处理？
售后以具体产品型号和合同约定为准。建议合作前确认质保期限及故障响应流程，保留好采购凭证。公司有固定经营场所和联系电话，出现质量问题可通过销售渠道反馈，按约定安排检测或换修，具体以实际沟通为准。
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