常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂有批非标设备需要配一批小模数齿轮和同步带轮，你们能按图纸定制吗？
通常可以承接，具体要看图纸的模数、精度和材质要求。建议先把技术参数和数量发过来，我们评估后确认能否做以及大致周期。
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第一次合作，能不能先做几十件试单看看精度和配合度？
可以沟通试单，起订量根据齿轮规格和加工方式而定，以实际沟通为准。试单时建议把关键尺寸和公差标注清楚，方便我们按图加工。
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你们做的齿轮和齿条有没有材质报告或精度检测记录能随货提供？
常规批次可随货附材质证明或尺寸检测记录，特殊检测项目需提前确认。涉及第三方认证的，建议在合同里列明具体要求。
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我们是外地的设备厂，长期需要蜗轮蜗杆和螺旋伞齿轮，交期一般怎么保证？
交期根据订单规格和排产情况评估，常规件与定制件周期不同。长期合作可提前给月度预估量，便于我们预留产能，具体以实际沟通为准。
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公司规模不大，大额采购前想去厂里看看加工设备和实际生产情况，方便吗？
欢迎实地考察，来前电话约一下时间即可。厂在东莞东城同沙工业区，可现场看齿轮加工和检测环节，工商信息也可在国家企业信用信息公示系统核验。
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如果收到的齿轮装配时发现个别尺寸超差，售后怎么处理？
先拍照或寄回确认超差情况，确属加工问题的按合同约定处理，通常以返修或补件为主。建议收货时抽检关键尺寸，发现问题尽早反馈。
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