常见问题
客户最关心的实际问答-
我们热力站想上一套板式换热机组，供暖面积大概十几万平米，你们能按现场工况做选型和成套供货吗？
通常可以。需要您提供热负荷、一次侧和二次侧的温度、压力及介质参数，我们据此做选型方案和机组配置，具体以技术沟通后确认的图纸为准。
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换热器属于压力容器吧？你们有没有特种设备制造许可证，到时候能随货提供吗？
公司持有压力容器制造相关许可，具体级别和有效期以证书载明为准。随货可提供对应产品的质量证明文件，建议签约前核验证书原件或官方公示信息。
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我们化工厂有高温烟气余热要回收，你们做过类似工况的换热器吗？能不能先出个初步方案看看？
有余热回收设备品类，可针对烟气参数做方案设计。建议先把烟气成分、温度、流量和现场空间发过来，我们评估后给初步选型思路，具体以实际工况沟通为准。
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第一次合作，我们不想直接上大单，能不能先订一两台小规格的换热器试用一下？
可以沟通试单。起订量和规格需根据产品类型评估，建议明确试用场景和验收标准后再排产，小批量订单同样按合同约定安排生产和交付。
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我们项目在外地，设备到了以后安装调试你们能派人到场吗？后续出问题响应快不快？
可提供安装指导和调试服务，具体是否到场根据项目情况和合同约定安排。售后响应有服务热线，偏远地区时效以实际沟通为准，建议合同中明确服务范围。