常见问题
客户最关心的实际问答-
我们连锁甜品店想找能稳定供应烤梨、佛跳墙这类炖品的厂家，你们现有产能能承接多大的量？
可以承接，具体量级需根据产品品类和排期评估。我们依托中央厨房体系做标准化炖煮，旺季供应稳定性是重点保障方向；建议先提供预估月用量和SKU需求，我们再确认产能匹配情况。
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你们做保健食品和预包装食品销售，有没有ISO22000或者HACCP这类认证？我们上架渠道需要看资质。
生产环节通常会按食品安全管理体系要求运行，具体认证证书需以实际持有情况为准。建议签约前向我们索取最新资质文件核对，也可通过国家企业信用信息公示系统等官方渠道辅助核验主体信息。
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我们是新式茶饮品牌，想定制一款低糖的银耳烤梨，甜度和规格都要按我们的标准来，能做吗？起订量大概什么水平？
定制化产品开发是我们服务连锁渠道的常规方向，甜度、规格、食材组合可按渠道需求调整。起订量没有固定值，需结合原料采购和产线排期评估，以实际沟通为准；建议先小批量试单验证口感与稳定性。
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第一次合作，能不能先拿一两箱样品看看品质？样品收费吗？
样品安排以实际沟通为准，通常建议先明确具体品类和规格再确认寄样方式。样品是否收费视产品类型而定，可协商在正式下单后抵扣；收到样品后建议重点看固形物含量、汤汁状态和口感一致性。
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你们公司参保人数看着不多，大额合作前我们想去工厂实地看看，方便安排吗？
实地考察可以安排，建议提前预约以便对接生产和品控人员。参保人数公示口径有限，不能完全反映产能或团队规模；到厂后可重点看中央厨房产线、原料验收记录和现场品控流程。