常见问题
客户最关心的实际问答-
我家房子在沈阳于洪区，想做全屋定制柜子，你们能上门量尺设计吗？
可以。我们是于洪区本地的定制家具厂，提供量尺、设计到安装的一站式服务。具体上门时间需根据您的位置和排期沟通确认，建议先电话联系约好时间。
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第一次合作，能不能先做一套橱柜或者衣柜试试，小批量你们接不接？
通常可以接。全屋定制本身是按户/按套走的，单套柜子也做，具体起订门槛和计价方式以实际沟通为准。建议您带上户型图和大致需求，我们先评估方案。
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你们用的板材有没有环保检测报告？家里有小孩，甲醛这块我比较担心。
能提供相关板材的环保等级说明，具体检测报告以实际批次和供应商文件为准。建议签合同前要求查看对应板材的检测资料，并写入合同附件，以官方检测结果为准。
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从量完尺到安装完成大概要多久？我这边装修工期卡得比较紧。
周期要根据柜体数量、板材库存和安装排期来评估，无法给统一承诺。建议您在设计定稿后让销售方给出书面排期计划，并把交期节点写进合同，便于跟进。
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安装完要是柜门关不严或者五金坏了，售后怎么处理？你们有质保吗？
有安装和维修服务，具体质保年限和范围以合同约定为准。建议您在签合同时明确质保期限、响应时效和五金更换规则，保留好验收单据。
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你们公司刚成立不久，我一下子定好几万的柜子，有点不放心，能去厂里看看吗？
可以预约到厂参观，实地看生产线和板材。工商信息可通过国家企业信用信息公示系统核验，建议大额合作前实地考察并确认合同主体与收款账户一致。
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