常见问题
客户最关心的实际问答-
我们实验室想上一套真空熔炼炉，你们能做吗？以前给高校或者研究所供过货没有？
真空熔炼类设备属于我们经营范围里的烘炉、熔炉及电炉方向，通常可以承接。具体要看您对容量、温度和真空度的要求，建议先发技术参数沟通。案例方面可提供营业执照等资质供核验，实际业绩以双方沟通确认为准。
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你们做的真空泵和真空机组，有没有防爆认证或者检测报告？我们车间对安全这一块卡得比较严。
资质证书和检测报告需要根据您要的具体型号来对应。建议您先明确介质和防爆等级要求，我们核实后再确认能否提供相应文件。涉及生产许可的，也可要求我方出示并到官方渠道核验。
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第一次合作，我们不想一上来就订大设备，能不能先做个小单或者买个配件试试？
理解您想先试单的顾虑。起订量和是否接受小批量试单，要看具体产品是标准件还是非标定制，建议把需求数量发过来评估。价格和周期以实际沟通为准，合同里会把验收标准和付款方式写清楚。
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我们是外地的，在你们这订了炉子，货到了怎么验？后面要是出问题，售后响应跟得上吗？
外地客户通常可以视频验机或委托第三方验货，发货前我们会配合确认状态。售后响应时间根据故障情况和配件库存评估，质保范围以合同约定为准。建议签约前把售后条款逐条过一遍。
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我看你们年报上参保人数是零，公司到底有没有实际生产的人？大额采购前去厂里看看方便吗？
参保人数以国家企业信用信息公示系统公示为准，年报显示为零，具体原因建议通过官方渠道核实。实地考察可以提前预约，到时能看到实际经营场所和加工能力，您再判断是否适合合作。
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