常见问题
客户最关心的实际问答-
我们新房马上要装修了，想做全屋定制的衣柜和橱柜，你们厂里能做吗？有没有类似的案例可以参考？
通常可以承接。我们是本地全屋定制板式家具生产厂，主营衣柜、橱柜、护墙板等，集设计、生产、安装于一体。具体方案需上门量尺后沟通，案例可到厂或看现场了解，以实际沟通为准。
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我是做装修公司的，经常要给客户配家具，你们那边能不能接这种长期供货的单子？起订量怎么算？
可以对接装修公司合作。具体起订量和合作方式需根据项目类型、数量评估，没有固定门槛。建议先拿一套小单试合作，看板材、封边和交期是否匹配你的客户要求，再谈长期供货。
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你们用的板材环保等级怎么样？家里有小孩，比较担心甲醛问题，有没有检测报告能看看？
我们重视板材环保标准，但具体等级和检测报告需以实际采购批次和官方公示为准。建议你到厂看样时要求出示相应批次的板材证明，或通过官方渠道核验相关资质。
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从量尺到安装完成大概要多久？我这边工期比较紧，拖不起。
周期需根据柜体数量、板材库存和安装排期评估，以实际沟通为准。建议签约前把交期节点写进合同，并确认延期处理的约定；旺季排单较满时，提前预留时间更稳妥。
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第一次合作，能不能先做一个小柜子或者样板间试试？直接下大单心里没底。
可以先小批量试单。建议从一个柜体或样板间开始，重点看板材封边、五金安装和尺寸精度；试单满意后再谈批量，合同里把验收标准和售后责任写清楚。
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你们厂在孟津麻屯那边是吧？我们在市区，安装和售后如果出了问题，你们多久能来处理？
售后响应以实际约定为准。建议合作前明确售后联系人和响应时限，写进合同；外地或跨区项目可在安装阶段留好现场沟通渠道，小问题优先远程指导处理，需上门的按约定安排。
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