常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂主要加工不锈钢和钛合金零件，你们那边有没有现成的PCD或CBN刀片能对应上？
通常可以对接，具体看工件材质和加工要求。建议把材料牌号、切削参数和机床型号发过来，我们按实际工况推荐合适槽型和牌号，以实际沟通确认为准。
-
我是做3C五金件批发的，你们走心机刀粒和切断刀片能不能长期稳定供货？
常规系列有备货安排，批量订单需根据排产情况评估交期。首次合作可先明确常用型号和月用量，我们据此做备料计划，减少断供风险。
-
第一次拿货，能不能先小批量试几支雕刻刀和倒角刀看看效果？
可以协商试单，具体起订量和型号以实际沟通为准。建议试单时提供加工材料与设备信息，便于我们匹配参数；试切结果确认后再谈批量。
-
你们做的非标定制刀具，交期一般要多久？我们产线等着用，拖不起。
非标定制周期根据图纸复杂度、数量和材料准备情况评估，无法一概而论。建议尽早确认图纸和样品要求，我们按订单情况给排期，急单可提前沟通协调。
-
你们公司做了十几年了，大额采购前我想去厂里实地看一下，方便吗？
欢迎实地考察，建议提前电话预约，以便安排对应人员对接。工商信息可先通过国家企业信用信息公示系统核验，现场可重点了解生产与检测环节。
-
如果刀具上机后出现崩刃或寿命不达预期，售后怎么处理？
先反馈具体加工条件、参数和失效形态，我们协助排查是选型、参数还是来料问题。确认属于产品本身问题的，按协商方案处理；使用不当导致的，提供调整建议。