常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂想上一条无纺布生产线，你们那边无纺设备是自己做的还是外购拼的？之前有没有给同类型的厂供过货？
设备是我们自己制造并配套的，无纺设备在经营范围里是主营项。具体过往供货案例涉及客户信息不便直接列举，建议您把产品克重、幅宽和预期产能发过来，我们按工艺匹配设备配置，以实际沟通为准。
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我是做家纺批发的，想找绗缝设备代工床罩被套，你们那边能接来料加工或者小批量试产吗？起步量大概多少？
来料加工和小批量试产可以谈，具体起步量要看花型和尺寸复杂度。建议先寄一小卷面料过来，我们上机试绗一段给您看效果，试产费用和周期根据实际用料和排单情况评估。
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听说你们也做硬质棉和纺织品，我们床垫厂长期要硬质棉，你们是自产还是转手？密度和厚度能不能按我们要求定？
硬质棉在经营范围里，是自产产品。密度和厚度通常可按客户要求调整，但具体公差范围需要您提供用于床垫哪一层的技术参数，我们确认设备能否稳定达到后再答复，以实际沟通为准。
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第一次合作，金额不大的话能不能先做一批看看？你们收款是怎么安排的，有没有预付款要求？
首单小批量试做通常可以接受，收款方式上一般会收取一定比例预付款，具体比例和节点根据订单金额与物料备货情况协商，以双方合同约定为准。建议先明确规格和交期再谈付款。
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你们厂在郎溪，我们外地的过去看设备不方便，机器万一出问题售后怎么弄？有没有质保？
设备有质保期，具体时长按合同约定。外地客户建议来厂实地看机试料后再定；售后方面可先远程排查，需上门的根据故障情况安排，响应时效以实际沟通为准，也可在合同中约定服务条款。
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你们产品有没有CE认证？我们有一部分货要出口，设备或者无纺布产品能配合提供认证材料吗？
公司部分产品已通过CE认证，但具体型号是否在认证覆盖范围内需要核实。您把出口目的国和产品品类发过来，我们确认对应证书和检测报告能否提供，以实际沟通为准。
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