常见问题
客户最关心的实际问答-
我们印刷厂想上一条标签覆膜的生产线，你们那边能做整套设备还是只卖单机？
整线或单机都可以沟通。我们主要做预涂膜覆膜机、卷对卷标签热覆膜机及光油覆膜组合机等印刷周边设备，具体配置要根据你标签材质、幅宽和速度要求来定，建议先寄样或带料来试机确认效果，以实际沟通为准。
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第一次合作，能不能先买一台覆膜机试试效果，后面稳定了再批量添设备？
通常可以单台起订，先试单没问题。你过来试机时带上常用材料和标签样品，我们按你的工艺要求调好参数再确认；试好后签合同、付预付款安排生产，后续增购再按新订单评估。
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你们设备有没有CE或者ISO认证？我们客户那边有时候会要求看资质。
相关认证情况建议以我们提供的现行有效证书为准，你可以直接要求查看扫描件或复印件。不同设备型号对应的认证范围可能不同，签合同前把你要出口或客户要求的资质项列出来，我们逐项核对确认，避免后续验收扯皮。
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从下单到交货大概要多久？我们车间计划排得比较紧，怕设备到了装不上。
交期要根据机型、配置和当前排产情况评估，没法一概而论。你确定设备清单和工艺要求后，我们会给一个预估周期；建议你提前把场地尺寸、电源和气源条件发过来，我们同步给基础安装建议，减少到货后等改水电的时间。
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机器用久了覆膜出气泡或者压不实，你们售后怎么处理？我们在东莞周边，远的话怎么弄？
先远程排查，常见的温度、压力或材料匹配问题可以通过视频指导调整。需要上门的话按售后流程安排，广东省内响应会快一些；具体保修范围和上门费用在合同里写清楚，以实际签约条款为准。
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你们公司规模怎么样？我们想上个几十万的设备，去厂里看看实机再定行不行？
欢迎来厂实地看机试机，带上你的材料和样品最直接。工商登记信息可以在国家企业信用信息公示系统查询核对，注册资本、参保人数等以官方公示为准；到访前提前约一下，我们把你要看的机型调试好等你。
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