常见问题
客户最关心的实际问答-
我家卫生间水管暗漏，墙皮都泡了，你们能先上门检测定位漏点再报价吗？
可以。先安排师傅上门用打压或仪器检测定位，查明是暗管还是接头问题后，再按实际维修方案报价。上门检测费和维修费以沟通确认为准，建议提前说清小区位置和漏水大致情况。
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老房子电路老是跳闸，想全屋重排线，你们有做过类似老房改造的经验吗？
住宅水电安装维护是经营范围里的常项业务，老房线路老化跳闸属于常见场景。具体能不能承接要看现场配电条件和墙体结构，建议先约上门勘察，确认工作量后再谈方案和周期。
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我是做公寓托管的，手里有十几套房要定期检修水电，你们能长期合作、按次结算吗？
可以按实际沟通的框架来谈。建议先把房源位置、检修频次和单次响应要求列出来，我们根据片区和工单量评估能否稳定排班。长期合作的具体结算方式和单价以双方协商为准。
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你们营业执照上写的是“各类工程建设活动”，家里换几个插座、修个水龙头这种小活接不接？
接的。家政服务和住宅水电安装维护服务都在一般项目里，换插座、修水龙头、装灯具这类居家小修属于日常业务。先描述故障情况，能电话判断的给建议，需要上门的再约时间。
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第一次找你们，怎么确认你们不是随便找个师傅来接单？有没有固定的办公点或售后跟进？
理解你的顾虑。公司注册地址和联系方式在工商年报里有公示，可以到国家企业信用信息公示系统核对。派单和售后由公司统一安排，具体师傅信息和质保期限在施工前会跟你确认清楚。
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晚上十点家里突然断电，你们应急抢修能马上派人过来吗？
夜间应急要看当时师傅的排班和片区距离，不能保证随叫随到，但可以马上打电话说明情况，能远程判断的先指导处理，需要上门的按就近原则尽量安排。具体到达时间以电话沟通为准。