常见问题
客户最关心的实际问答-
我们药厂有个胃溶型固体制剂项目，你们能做胃溶型的薄膜包衣预混辅料吗？有没有给其他药企供过类似产品？
可以承接，胃溶型是我们主打系列之一，药企客户中应用较多。具体匹配需根据你方片芯性质和工艺参数确认，建议先寄样品做小试，以实际沟通和试验结果为准。
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你们有药用辅料的生产资质吗？能不能提供批文或者DMF备案号给我们的注册部门看？
公司持有药品生产许可证，具备药用辅料生产资质，也有美国FDA的DMF备案。具体批文和备案文件可应客户注册需求提供，工商及许可信息建议以国家企业信用信息公示系统及药监部门公示为准。
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我们保健食品厂想找复配被膜剂，你们食品添加剂那块有没有现成型号？起订量大概多少？
复配被膜剂有多个系列型号，可按你的剂型和包衣要求推荐。起订量根据具体型号和包装规格不同，以实际沟通为准，首次合作可先小批量试用以评估上机效果。
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我们是外地的制剂厂，第一次合作不太放心，能不能先去你们温州工厂实地看看生产车间和研发中心？
欢迎实地考察，来访前可联系对接人预约时间。工厂位于温州高新技术园区，有GMP车间和技术研发中心可供参观，具体安排以双方沟通确认为准。
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如果包衣上机后出现片面粘连或者崩解不合格的情况，你们那边能派人来现场调试吗？售后怎么响应？
出现应用问题可先反馈具体情况，我们会安排技术人员对接分析。是否需要现场支持根据问题复杂程度评估，通常先通过沟通和样品调整解决，具体响应方式以实际沟通为准。
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