常见问题
客户最关心的实际问答-
我们是做跨境电商的，平时有不少急件要发空运，你们这个平台能直接下单订舱吗？操作起来方不方便？
可以。睿牛空运平台支持在线查询线路和下单，发货人注册后即可操作。首次使用建议先熟悉一下订单管理和实时追踪功能，具体线路和舱位以实际沟通为准。
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我这边是货运代理，手上有货要出，你们平台接不接货代的单子？对货量有没有最低要求？
平台面向货代开放合作，具体起订量和货量要求根据线路和舱位情况评估。建议先把货物品类、常规流向和月均量沟通清楚，以便匹配对应资源。
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第一次用你们平台发货，如果货到了机场发现航班延误或者拉货了，你们这边怎么通知我？后续怎么处理？
平台具备订单实时追踪功能，异常情况会通过系统或对接人员反馈。建议发货前确认好所走线路的时效预案，出现拉货时根据实际航班情况协调改配，具体以订单沟通为准。
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我们公司对物流供应商的资质比较看重，你们有航空运输方面的经营许可或者相关资质吗？能不能提供一下？
公司的经营范围包含航空国际货物运输代理及道路货物运输相关项目，具体资质证照情况建议通过国家企业信用信息公示系统核验，或直接联系我们提供现有材料供贵司评估。
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你们公司成立时间好像不算长，如果我们要走长期合作、月结账期，你们这边能接受吗？
公司成立于2022年，业务在持续运营中。月结账期需要根据合作规模、信用评估及具体协议确定，首次合作通常有相应结算要求，以双方实际沟通和合同约定为准。
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