常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂主要做精密冲模和端子，想上一台光学曲线磨床，你们那种设备加工钨钢件和硬质合金效果怎么样？
可以加工。我们的光学曲线投影磨床适合高硬度材料的成型研磨，钨钢件和硬质合金工件是常见应用场景之一。具体效果需结合你的工件精度和轮廓要求评估，建议寄样试磨或来厂看机。
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你们这个磨床是你们自己研发生产的吗？跟进口的日本机器比，精度和稳定性有没有保障？
是我们自主研发生产的，已迭代到第五代产品，核心零部件自主开发。关键部件采用进口THK丝杆导轨和全闭环光栅尺。与进口机的实际对比数据以试机验证为准，欢迎带工件来实测。
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我们是做精密模具的，第一次合作，能不能先拿个小工件过来试磨一下看看效果？
通常可以安排试磨。建议你先确认工件材质、轮廓精度和表面粗糙度要求，寄样或到厂试机均可。试磨结果以实际检测数据为准，我们也会根据结果给出设备选型建议。
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机器如果后面出问题，你们在售后这块是怎么处理的？响应大概要多久？
每台机床都有完整的品质记录，便于快速排查。具体响应时效根据故障情况和所在地区评估，以实际沟通为准。建议签约前明确售后条款和备件供应方式，我们按合同约定执行。
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我们外地的，买这种大设备前想去你们工厂实地看看，顺便带个工件现场试一下，方便安排吗？
欢迎实地考察。生产地址在东莞石碣镇，看厂和试机建议提前预约，以便安排技术人员在场配合。工商登记信息可先通过国家企业信用信息公示系统核验，再安排行程。