常见问题
客户最关心的实际问答-
我们合作社想上一台烘干机烘中药材，你们这种热泵的能烘哪些药材？有没有烘过类似的案例？
通常可以承接，中药材烘干是我们主营方向之一。具体适配的药材品类和工艺需根据物料特性评估，建议先寄样或带料来厂里试验烘干房实测效果，以实际沟通为准。
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我是做腊味加工的，第一次合作能不能先订一台小机型试试？起订量有要求吗？
可以按单台起订，支持先小批量试单。建议您先告知日处理量、物料形态和场地条件，我们据此推荐合适机型；试单同样按正式合同流程走，具体配置和价格以实际沟通为准。
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你们的热泵烘干机有没有检测报告或者节能认证？我们投标要用。
相关资质文件需根据具体项目要求确认是否具备，建议您先提供招标文件中的资质清单，我们逐项核对后告知能提供哪些材料。工商及许可信息也可通过国家企业信用信息公示系统核验。
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我们厂在外地，设备到了之后安装调试你们管不管？后续出了故障怎么弄？
通常可提供安装指导与调试支持，具体是否含现场服务及响应时效需根据订单和地区评估。售后方面有远程指导与配件供应渠道，保修范围以合同约定为准，建议签约前把服务条款写清楚。
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你们公司规模怎么样？我去番禺实地看厂方便吗？想看看实际做出来的设备。
欢迎实地考察，厂区有试验烘干房和样机可看。公司参保人数等工商信息可在国家企业信用信息公示系统查询核验；来访前建议提前电话预约，以便安排对应机型演示。
新闻中心
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