常见问题
客户最关心的实际问答-
我们注塑车间想换掉老式接触器，用SCR电力调整器控制料筒加热，温度波动能不能压到±1℃以内？
通常可以。产品标称温控精度可达±0.5%FS，但实际效果取决于负载特性、传感器布置和整定参数。建议先提供加热功率、电压和现有温控方式，我们评估后给出选型建议，以实际沟通为准。
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第一次合作，能不能先拿两三台SCR调压器试机？我们怕批量买了不匹配生产线。
可以安排小批量试单，具体起订量以实际沟通为准。试机前请确认负载类型是阻性还是感性、输入信号规格，避免选型偏差。试用后根据现场工况再定批量方案。
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我们是做包装机械的，每月固定配一批固态继电器和温控器，你们长期供货稳不稳定？
供货以订单排产为准，常规型号通常可保持稳定批次。建议首次合作时提供季度或月度预估用量，便于我们提前备料。交期和库存情况以实际沟通为准。
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光伏烧结炉那边对谐波和抗干扰要求高，你们有没有类似工况的配套经验？
产品线覆盖光伏烧结炉加热功率调节场景，采用过零触发或相位调节方案抑制干扰。具体需结合炉体功率、变压器配置和电网条件评估，建议提供现场参数，以实际沟通为准。
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我们在外地，设备万一出问题，你们怎么响应？有没有上门服务？
江浙沪区域可协调上门检修与调试，异地客户先通过电话或远程视频排查。若需现场处理，时效和费用根据实际情况评估。建议保留好接线图和故障现象描述，便于快速定位。
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你们公司参保人数只有几个人，大额订单交期和售后能不能跟上？
参保人数来自公开年报，具体经营规模以国家企业信用信息公示系统为准。合作前可要求提供样品测试或实地考察，我们配合安排。大额订单建议分批次交付、按节点验收。